CONTATTI - DIRITTI - RIMBORSI DICHIARAZIONE PRIVACY

Per esercitare i propri diritti e per qualsiasi informazione potete contattare il titolare al seguente indirizzo:  info@amgemporiocasa.it

POLITICA DEI RIMBORSI

Ai sensi del decreto legislativo 206/2005 se il prodotto che hai acquistato non ti soddisfa puoi restituirlo entro 14 giorni dalla data di ricezione, senza doverne specificare il motivo e senza alcuna penale. Per poter restituire il prodotto è necessario contattare il servizio clienti all’indirizzo “info@amgemporiocasa.it” comunicando il tuo ripensamento. Prima di procedere con la restituzione del prodotto ti verrà inviata la conferma di autorizzazione del reso e le relative istruzioni, unitamente all’etichetta da stampare ed applicare sul pacco. Una volta ricevuta la conferma di autorizzazione di reso sarà possibile procedere con la spedizione del prodotto che vuoi restituire presso l’indirizzo:

AMG EMPORIO CASA SRLS

Via Minturnae. 103

04100 Borgo Montello (LT)

Le spese per tale spedizione saranno a tuo carico e potrai scegliere il corriere che preferisci tra quelli indicati nel nostro sito. A seguito della conferma da parte del produttore della conformità del prodotto reso (prodotto integro) verrà restituito l’intero importo dell’ordine entro 14 giorni. Se il prodotto dovesse risultare non integro, non avrai diritto alla restituzione del denaro. Segnaliamo che non si possono restituire per ripensamento i prodotti che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi. Invitiamo a non accettare la merce che al momento della consegna risulti danneggiata e/o il cui confezionamento sia stato strappato e che, quindi, non risulti integro. In questi casi occorre comunicare tempestivamente il rifiuto, comunicandolo al nostro servizio clienti. Nel caso in cui la merce risultasse danneggiata all’apertura del pacco è necessario documentare con foto e inviare una e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@amgemporiocasa.it richiedendone l’intervento. In questo caso tutte le spese saranno a carico nostro. Di volta in volta decideremo se inviare una intera nuova fornitura o integrarla solo per la parte dei prodotti danneggiati.

RIMBORSI

Come verrà restituito il denaro?

Il rimborso avviene direttamente utilizzando lo stesso sistema con cui il prodotto è stato pagato, salvo il caso in cui l’importo non sia già stato trasferito da Mastercard, Visa o altre carte sul nostro conto corrente. In tal caso sarà necessario fornirci il Vostro codice IBAN e provvederemo ad effettuare il bonifico per il rimborso.

Quando verrà eseguito il rimborso?

Il rimborso sarà elaborato non appena saranno pervenute tutte le informazioni necessarie per valutare la richiesta.

Attenzione: ricordiamo che, qualora il pagamento sia stato fatto con carta di credito, bisognerà aspettare alcuni giorni prima che il rimborso sia visibile sul tuo estratto conto.

Assistenza Clienti

Per qualsiasi chiarimento contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo e-mail info@amgemporiocasa.it

DICHIARAZIONE PRIVACY

POLITICA SULLA RISERVATEZZA

L’indirizzo del nostro sito web è: https://www.amgemporiocasa.it.

Quali dati personali raccogliamo e perché li raccogliamo.

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La società AMG EMPORIO CASA SRLS con sede a: 04100 Borgo Montello (LT), Via Minturnae, 103, in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali, ai sensi degli articoli 4 e 28 del decreto legislativo 30 Giugno 2003, n. 196 – Codice della privacy (di seguito “Codice”) e degli articoli 4, n. 7 e 24 del Regolamento UE 2016/679 “GDPR” del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (di seguito, “Regolamento”), La informa, ai sensi dell’art. 13 del Codice e 13 e 14 del Regolamento, di essere titolare di suoi dati e che questi verranno trattati in via manuale e/o con il supporto di mezzi informatici o telematici.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO:

Adempiere ai vigenti obblighi amministrativi, contabili e fiscali.

a: adempiere ad obblighi previsti dalla legge e/o dalla normativa comunitaria

b: permettere la gestione amministrativa/contabile dell’azienda

c: permettere la gestione delle attività di acquisto beni e servizi ai fini aziendali

d: permettere la vendita/noleggio/fatturazione dei prodotti e/o l’erogazione di servizi attraverso il contatto diretto con il cliente o tramite internet.

e: eseguire obblighi derivanti dal contratto tra le parti

f: gestire eventuali reclami e contenziosi

g: inviare materiale informativo o proposte commerciali, sia a mezzo posta che fax o e-mail (in questo caso necessario consenso)

h: partecipare ad iniziative promozionali del Titolare quali concorsi, iniziative didattiche, eventi, ecc.

OBBLIGATORIETÀ E FACOLTATIVITÀ DEL CONFERIMENTO DEI DATI E CONSEGUENZE IN CASO DI MANCATO CONFERIMENTO

Per quanto indicato ai punti a-b-c-d-e-f, il conferimento dei dati è obbligatorio: in sua mancanza non è possibile soddisfare la richiesta dell’interessato. La mancanza del conferimento determina quindi la mancata prosecuzione del contratto o del processo di richiesta.

Per quanto indicato ai punti g ed h, il conferimento dei dati è facoltativo e non pregiudica in alcun modo i servizi richiesti; il trattamento per le finalità indicate nei punti g ed h avverrà solo con il Vs. esplicito consenso; tale consenso potrà comunque essere successivamente revocato rivolgendosi direttamente al titolare tramite e-mail all’indirizzo: info@amgemporiocasa.it

COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI PERSONALI PER IL PERSEGUIMENTO DELLE FINALITÀ PRIMARIE DEL TRATTAMENTO

I dati non saranno soggetti a diffusione, ma potranno essere comunicati a qualsiasi altro terzo soggetto quando la comunicazione sia obbligatoria in forza di legge, ivi incluso l’ambito di prevenzione/repressione di qualsiasi attività illecita connessa all’accesso al Sito e/o all’invio di una richiesta. Con riferimento all’art. 13, comma 1, lettera (d) del Codice della privacy e all’art. 13, comma 1, lettera (e) del Regolamento, si procede alla indicazione dei soggetti o delle categorie di soggetti che possono venire a conoscenza dei dati personali dell’utente in qualità di responsabili o incaricati e si fornisce di seguito apposito elenco per categorie:

Fornitori di terze parti per processare Vs. informazioni personali al fine di poterla contattare direttamente solo se è stato fornito il consenso al punto g da parte dell’interessato.

Incaricati e/o responsabili interni ed esterni individuati per iscritto dal Titolare ed ai quali sono state date specifiche istruzioni.

BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO

Soddisfazione di richieste dell’interessato.

Norme di legge fiscali.

TRASFERIMENTO DATI IN PAESI EXTRA UE

Non è previsto, da parte del titolare, il trasferimento dei dati forniti dall’interessato in paesi non appartenenti alla UE.

PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati di cui ai punti a-b-c-d-e-f saranno conservati secondo quanto previsto dalle vigenti norme.

I dati di cui ai punti g ed h saranno conservati per un periodo massimo di n. 2 anni dalla data di raccolta del consenso da parte del  titolare salvo richiesta esplicita da parte dell’interessato che intenda far valere il proprio diritto alla cancellazione (vedi sezione DIRITTI DELL’INTERESSATO).

DIRITTI DELL’INTERESSATO

L’interessato gode dei seguenti diritti:

Diritto di accesso ai propri dati personali.

Diritto di ottenere la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano.

Diritto di opporsi al trattamento.

Diritto alla portabilità dei dati.

Diritto di revocare il consenso (fatti salvi i casi di adempimenti di obblighi di legge, o per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il titolare).

Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo, ovvero il Garante della Privacy garanteprivacy.it

Per esercitare i propri diritti l’interessato può rivolgersi al titolare al seguente indirizzo di posta elettronica: info@amgemporiocasa.it

PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO, PROFILAZIONE

Non vengono effettuati trattamenti che prevedano processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione.